Интервью с клиентом: Аня Калачина, LiveJournal

Интервью с клиентом: Аня Калачина, LiveJournal

Если весь рынок поделить по направлениям бизнеса и по роли пользователя в этом бизнесе — получится матрица. Есть магазины, медиа, блоги, паблики, а ещё человек, который у нас зарегистрировался, может быть генеральным директором, супер‑занятым менеджером большой компании, фрилансером, или типовым сммщиком. Отношение к собственному времени, и к инструментам разнится.

Это интервью — история супер‑активной Ани, продюсера «Журнала ЖЖ». Ей Амплифер помогает тратить меньше времени на работу с соцсетями.

«Журнал ЖЖ» — это сам журнал и набор площадок в соцсетях, в котором команда проекта публикует выбранный ими контент, альтернативный топ, как говорит Аня. Они пользуются Амплифером уже больше полугода.

Аня, привет! Расскажи, что сейчас публикуется в социальных сетях LiveJournal.

Там выходят анонсы материалов «Журнала ЖЖ» и блогерских постов.

Если коротко, «Журнал ЖЖ» — это что?

Это новое издание ЖЖ. Тут появляются посты, которые по разным причинам не попадают в ТОП. Своеобразная площадка для продвижения неизвестных блогеров. В «Журнале» можно узнать о происхождении дачных «шести соток», проблемах на Кубе, стереотипах в «Служебном романе» и о том, почему косатки воруют рыбу у людей. Многие блогеры рады попаданию в «Журнал»: у них вырастает посещаемость и появляются новые читатели. В общем, мир и любовь.

Как я понимаю, у вас почти весь трафик — из социальных сетей.

Прямого трафика у нас больше, социальные сети — где‑то на третьем месте. Сейчас попробуем продвигать контент через тематические профили и сообщества в соцсетях. Например, дружим с пабликом «Страдающее средневековье» — у нас есть материалы по их теме. И там даже админы в диком восторге от блога историка Татьяны Горбутович.

Подключите «ВКонтакте» в Амплифере

Я помню, ты одна из первой волны клиентов. Амплифер тогда был ужасно сырой, там что‑то периодически отваливалось. То картинки не грузились, то ещё что‑то. Как ты нас нашла?

Совершенно случайно: прочитала про вас в одной из групп на Фейсбуке. До Амплифера много времени уходило на переключение между вкладками. Теперь все собрано в одном месте.

Самое главное — это простота интерфейса. А то что отваливается: это у всех бывает. Главное, чтобы быстро фиксили.

Что больше всего бесит? Если бы были какие‑то три‑пять вещей, которые можно вспомнить и сказать, вот это у нас плохо?

Можно делать интереснее работу с одной публикацией. Чтобы для Вконтакте и Фейсбука можно было вводить разный текст. Не удобно, что я могу прикрепить картинку, но не могу ей управлять. Допустим, чтобы в Фейсбук публиковать картинку, а в Твиттер — нет.

Окей. Если б ты увидела десяток новичков из разных медиа, которые пытаются гонять трафик из социальных сетей с горящими глазами и занимаются репостами в твиттере, что бы ты рассказала про нас? На что надо обращать внимание?

Каждое медиа ищет что‑то свое. Может стоит найти профильные сообщества со схожей тематикой. И это не какие‑нибудь миллионники с общей тематикой и низким вовлечением. Это те, кто специализируются на чем‑то одном, как «Страдающее Средневековье».

А где их искать?

В социальных сетях :)

То есть, ты случайно заходишь во Вконтакте и находишь нужный тебе паблик?

Нужно больше «сидеть» в сетях. Какие‑то паблики становятся легендарными, про другие рассказывают друзья или знакомые. Если этой историей заниматься, то все получится.

Окей, это Вконтакте. А что делать с другими социальными сетями?

Наблюдать за реакцией аудитории на то, что вы делаете, и меняться. Вопрос же еще и в человеческих ресурсах: сколько времени вы можете потратить на изучение и на то, чтобы что‑то перепридумать.

⌘ ⌘ ⌘

Если взглянуть на топ ЖЖ и на Журнал — Журнал прямо хочется читать.

Аня защитила нас от горы бюрократии и работы с «большой компанией» — я несколько месяцев не подозревал, что это вот тот самый монструозный большой Живой Журнал.

Хочу побольше таких клиентов: знающих, что им нужно от нас, использующих нас на полную катушку, запрашивающих новые штуковины, требовательных, внимательных.

Если у вас тоже молодое медиа, хочется трафика и удобно управлять сетями — попробуйте нас, и присмотритесь к тому, как с соцсетями работает Журнал. 

Поделитесь этой статьёй

Статьи и заметки о маркетинге и аналитике в соцсетях от команды Амплифера.

Подпишитесь и получайте новые статьи первыми. Мы посылаем письма раз в неделю.